一名妇女收到短信、电子邮件甚至电话，警告她错过了另一名病人一年的医院预约，尽管她一再提醒全科医生手术。
来自利物浦的退休妇女琼·休斯(June Hughes)第一次被误认为是患有严重心脏病的男性患者时，她联系了100英里外考文垂的诊所，但没有采取任何措施。
在被《星期日快报》联系后，凯尼恩医疗中心才与64岁的June取得了联系。
周五，她终于被告知，这种做法是为了“纠正错误，让其他病人意识到发生了什么”。
专家表示，她的经历可能远非个例，在等待名单创纪录的时候，良好的管理至关重要。
仅在2022年至2023年期间，就有200多万人可能因信件送达延迟而错过了医疗预约。
英国健康观察组织的首席执行官路易斯·安萨里说:“糟糕的管理会削弱人们对医疗服务的信心，让他们在管理自己的护理方面感到被剥夺了权力。”
“我们听说有人把医院转诊弄丢了，或者在同一个信封里收到了预约信和取消信。”
患者协会(Patients Association)首席执行官雷切尔•鲍尔(Rachel Power)认为，这说明了为什么人们“应该很容易地获取和拥有自己的健康数据”，她补充说:“发现医疗记录中存在错误的患者告诉我们，他们很难纠正错误。
“医疗保健专业人员应该准确记录信息，当他们发现错误时，应该迅速纠正。”
琼在14年前中风后退休，她解释说，当她联系手术时，“他们的反应是‘哦，对。好的，我们会调查的。谢谢你让我们知道。’”
这位前助教说:“这就是你从他们那里得到的回应。”
但事情并没有就此结束，她最终找到了接待员、一位诊所经理和一位心脏咨询师。
她补充道:“当我收到这些信息时，我知道(预定的收件人)没有参加一些约会。
“我希望这个可怜的家伙还好，这是我所关心的。但仅此而已，他的保密性已经消失了，因为我可以追踪到他的问题所在。”
凯尼恩医疗中心的全科医生合伙人赫尔帕尔·吉尔博士道歉说，调查正在进行中，“已经通知了相关患者，没有对他们的医疗保健造成伤害”。
她说:“我们正在进行内部调查，以便从中吸取教训，防止类似事件再次发生。”
“我们可以确认，相关患者已经被告知，他们的医疗护理没有受到损害。
“电话号码上的错误已经在他们的医疗记录上得到了纠正。
“对于此事给相关方造成的任何困扰，我们深表歉意。”
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希望本篇文章《全科医生误发私人邮件，导致患者隐私泄露》能对你有所帮助！
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